Chi siamo
La Ceram Color Srl Unipersonale è un’azienda produttrice di vernici e colori, che, grazie alla sua forza innovativa e alla sua vitalità si è velocemente affermata come un sicuro punto di riferimento per la fornitura di molteplici prodotti vernicianti nei settori Edilizia, Industria, Nautica e Pavimentazione su tutto il Territorio Nazionale, in molti Paesi Europei e nel Nord e Sud Africa.
La Filosofia
La Società ha, fin dalle origini, sviluppato un processo evolutivo di crescita, senza mai trascurare i principi ispiratori e la propria filosofia, sintetizzabile nei termini: Qualità, Cortesia, Continuità, Efficienza ed Efficacia. Da qui la centralità del Cliente che caratterizza l’opera della Ceram Color, sempre attenta alle necessità dei consumatori, all’avanguardia nella tecnologia, tenace nella formazione continua del personale e scrupolosa nel monitorare costantemente l’alto livello qualitativo dei prodotti e dei servizi offerti.
La Mission
La Mission aziendale è principalmente orientata al miglioramento dei livelli qualitativi dei Prodotti: attraverso la scelta delle Materie Prime, scrupolosamente selezionate, controllate e trasformate; attraverso il miglioramento delle qualità professionali e all’addestramento del personale, coinvolto annualmente in corsi di aggiornamento e di formazione; attraverso il controllo dei prodotti finiti, sia mediante prove di laboratorio che l’utilizzo pratico; attraverso lo studio, la formulazione e la sperimentazione di prodotti all’avanguardia e di tecniche applicative semplici e innovative; attraverso il Rispetto per l’Ambiente, attuato impiegando i mezzi più idonei, come impianti di depurazione acque e abbattimento polveri, mediante il risparmio energetico e la riduzione degli sprechi e di eventuali impatti ambientali negativi, producendo nel rispetto dell’Ambiente, della Salute e della Sicurezza dei lavoratori, perché, soltanto cercando di migliorare giorno per giorno, si può offrire un Prodotto e un Servizio di qualità elevata ponendo al centro e, prima di tutto, l’Uomo e l’Ambiente.
I Punti di Forza
• Massima cortesia e gentilezza a servizio del Consumatore, per la soddisfazione di ogni sua esigenza;
• Immediata disponibilità di quasi tutta la gamma di prodotti;
• Tempestività nella fornitura, assicurata da mezzi propri di trasporto e da una linea di vettori privati, in grado di garantire le consegne quotidianamente;
• Servizio post-vendita assicurato sia dagli Agenti che dai Tecnici dell’Azienda pronti ad intervenire qualora il Cliente ne abbia necessità;
• Formazione permanente del personale: tutto il personale è coinvolto in corsi di aggiornamento e di formazione al fine di garantire le singole performance professionali ai massimi livelli di qualità;
• Formazione della Forza Vendita: gli Agenti di commercio vengono preparati sia commercialmente che tecnicamente, affinchè riescano a fornire alla Clientela informazioni, consigli e risposte adeguate ai loro bisogni;
• Aggiornamento del fruitore finale: i Rivenditori e gli Applicatori ricevono informazioni tecniche sui Ns. Prodotti e sui sistemi applicativi attraverso riunioni dimostrative in seno all’Azienda;
• Controllo della Produzione: la produzione è costantemente controllata, onde assicurare Qualità, Sicurezza e Tutela dell’ Ambiente;
• Ricerca e Sviluppo: l’Azienda si mantiene costantemente aggiornata su nuove metodologie e nuovi mezzi di produzione, sulla normativa vigente relativa alla scelta di prodotti, materiali e impianti;
• Promozione delle Vendite attraverso Campagne Marketing incentivanti e promozionali;
• Soluzione tempestiva dei reclami: eventuali reclami da parte dei Clienti sono prontamente presi in considerazione e, all’occorrenza, vengono immediatamente attuati i correttivi e gli interventi necessari.
